TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos y/o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.naviux.com, titular Raúl Moreno Aranda bajo la marca comercial n·x naviux, en adelante, naviux, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO / INVITADO en adelante CLIENTE para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por naviux. Es responsabilidad del CLIENTE leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. naviux archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del CLIENTE por si éste se lo solicita.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE: Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.naviux.com.

naviux informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

2. Identidad de las partes contratantes

Por un lado, naviux, con domicilio social en Calle Felipe Moya, 48 Local 2. 03202 Elche (Alicante), NIF 48360288M y con email de contacto [email protected].

Y de otro, el CLIENTE registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña o en modo Invitado en el sitio web sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a naviux.

3. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre naviux y el CLIENTE en el momento en que este acepta durante el proceso de compra online.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

4. Rectificación de los datos

Cuando el CLIENTE identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo [email protected] para que naviux los corrija a la mayor brevedad posible.

El CLIENTE podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

5. Procedimiento de contratación

El CLIENTE, para poder acceder a los productos que ofrece naviux, deberá ser mayor de edad. Por ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requiera, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El CLIENTE registrado seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar naviux la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a naviux supondrá la aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el CLIENTE podrá diferir de las de naviux si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por naviux.

2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

naviux no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA/PAQUETERÍA EXPRESS (TIPSA, REDUR).

El plazo de entrega para península estará comprendido entre 1 y 2 días laborables, según la población de destino.

El plazo de entrega para Baleares estará comprendido entre 2 y 4 días laborables, según la población de destino.

No enviamos a Ceuta, Melilla, Andorra y Canarias.

naviux no puede controlar los envíos una vez estos han sido entregados al servicio de mensajería/paquetería express correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido entregado a aquel en tiempo.

Falta de ejecución del contrato a distancia

naviux no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El CLIENTE dispone de un plazo de treinta días naturales (30 días), contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.

Para formalizar la devolución formulario, deberá cumplimentar el formulario y enviar al correo electrónico: [email protected]. El  producto a devolver debe de estar nuevo, en perfectas condiciones, sin usar así como el packaging, instrucciones, complementos, etc..

El producto se enviará a naviux, Calle Felipe Moya, 48 Local 2, 03202. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones,  realizaremos las comprobaciones pertinentes para ver el estado del producto.

Si el producto recibido, una vez comprobado, está nuevo, sin usar, en perfectas condiciones, nos pondremos en contacto con el CLIENTE y procederemos a realizar el abono del importe pagado descontando los gastos de envío a la misma forma de pago que realizó la compra.

Si el producto recibido en nuestras instalaciones, una vez comprobado, no está en perfectas condiciones, nos pondremos en contacto con el CLIENTE y no nos haremos responsables de realizar ningún abono. El producto será enviado al CLIENTE y los gastos de envío irán a cargo del CLIENTE, quedando a la espera de recibir el importe del gasto de envío por parte del CLIENTE para realizar dicho envío, o bien el CLIENTE puede gestionar la recogida de su producto mediante  una agencia de transporte contratada por el CLIENTE

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

5. COMPETENCIA

El CLIENTE no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El CLIENTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

6. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por naviux se entenderán sometidas a las presentes Condiciones. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de naviux o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto  expreso por escrito firmado por naviux, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

7. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican en la web de cada producto  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios no incluyen los gastos de envío.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El CLIENTE asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Todo pago realizado a naviux conlleva la emisión de una factura a nombre del CLIENTE o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido. Le enviaremos la factura en formato PDF al correo electrónico facilitado.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar con naviux vía correo electrónico a la dirección [email protected].

8. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios publicados en la página web no incluyen gastos de envío.
El gasto de envío se calculará en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa máxima de transporte (IVA incluido) aplicada es la siguiente:

Península: Gratis
Baleares: 10,90€
No enviamos a Ceuta, Melilla, Andorra y Canarias.

El plazo de entrega para el resto de países estará comprendido entre 7 y 11 días.

Resto de países, al realizar el pedido se calcula de forma automática el coste del envío.

9. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

naviux es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
Tarjeta de crédito – débito
Bizum
Google Pay
Apple Pay
Paypal

El CLIENTE podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de que dicho cupón esté activo en la página web.

Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

naviux se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

10. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. – Comprobación de los datos de facturación.
2. – Comprobación de la dirección de envío.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de naviux y otro al correo del CLIENTE confirmando la realización del pedido.

11. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

naviux podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del CLIENTE a sus servicios, en su totalidad o en
parte, cuando el CLIENTE no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.

Cuando naviux ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de naviux.

12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a “Garantías y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Elche (Alicante).